Política de Privacidade

Coletamos informações que você fornece diretamente ao utilizar a plataforma Moisés Costa, incluindo: nome, endereço de e-mail, telefone, dados do diagnóstico do seu negócio, conteúdo criado, agenda editorial, dados de clientes e conversas de WhatsApp.

Coletamos também informações de uso, como páginas visitadas, tempo de permanência, ações realizadas na plataforma, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador.

Ao conectar o WhatsApp via Evolution API, processamos dados necessários para o envio e recebimento de mensagens, conforme descrito nesta política.

Utilizamos seus dados para: (i) fornecer e melhorar os serviços da plataforma; (ii) gerar diagnósticos, estratégias e conteúdo personalizado com IA; (iii) gerenciar sua assinatura e cobranças; (iv) comunicar atualizações, suporte e novidades; (v) cumprir obrigações legais.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Dados agregados e anonimizados podem ser utilizados para análise estatística e melhoria dos serviços.

Tratamos seus dados com base no consentimento, na execução de contrato, no cumprimento de obrigações legais e no nosso legítimo interesse de aprimorar a plataforma e garantir sua segurança.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento anterior.

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviços essenciais: provedores de infraestrutura, processadores de pagamento (Mercado Pago/Stripe), provedores de IA para geração de conteúdo, e APIs de integração (Evolution API para WhatsApp).

Esses prestadores estão sujeitos a contratos de confidencialidade e sigilo, tratando os dados exclusivamente para fornecer os serviços contratados.

Podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

Alguns prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência internacional de dados ocorre em conformidade com a LGPD e normas do ANPD.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso, monitoramento e auditoria.

Nenhuma plataforma é 100% segura. Em caso de incidente de segurança que afete seus direitos, comunicaremos o ANPD e os titulares afetados em prazo razoável.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, enquanto a conta estiver ativa ou conforme necessário para obrigações legais, contratuais ou regulatórias.

Após o encerramento da conta, os dados podem ser retidos pelo período exigido por lei e depois anonimizados ou excluídos.

Você tem direito a: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento e informação sobre o compartilhamento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail de suporte. Responderemos em até 15 dias úteis.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para: manter sua sessão ativa, lembrar preferências, analisar tráfego e melhorar a experiência.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. Desativar cookies pode afetar funcionalidades da plataforma.

A plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos responsáveis.

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos mudanças relevantes pela plataforma ou por e-mail. A data de atualização no topo desta página indica a última revisão.

Para dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail: moisescosta.mkt@gmail.com

Você também pode reclamar ao ANPD (autoridade brasileira de proteção de dados) caso entenda que seus direitos foram violados.